Esta traducción se ofrece a título informativo; solo la versión francesa es jurídicamente vinculante.
Aviso legal
Este sitio web, así como la marca alepia.com, es propiedad de La Maison d'Orient SARL, RCS CRETEIL 481 700 979, con un capital de 300 000 €.
El domicilio social se encuentra en 3, avenue des Erables 94440 SANTENY.
Esta dirección está reservada a los profesionales (con cita previa), así como a los organismos de control.
El gerente fundador de la sociedad es el Dr CONSTANTINI.
Identificador de entidad jurídica (LEI): 984500H6CDG61B91F797 – consultar el certificado.
Alepia aplica estrictamente la ley 78-17 de 6 de enero de 1978 relativa a "la informática, los ficheros y las libertades", así como los principios deontológicos que de ella se derivan en cuanto a la información personal que usted pueda comunicarnos en el marco de un pedido realizado en nuestro sitio web.
- 1. Transmisión de datos personales a terceros
Los Datos Personales recogidos durante su registro para la newsletter, la creación y la publicación de comentarios redactados (fotografías y vídeos incluidos) se utilizan con el fin de permitir a Alepia identificar a sus autores. Salvo autorización expresa por su parte recogida en el Sitio, sus Datos Personales no son transmitidos a terceros por Alepia.
- 2. Derecho de acceso y de rectificación de los datos transmitidos
Tal como prevé el artículo 34 de la ley "Informática y Libertades" de 6 de enero de 1978, usted dispone de un derecho de acceso, de modificación, de rectificación y de supresión de los datos que le conciernen. Podrá ejercerlo contactando con nosotros por correo postal a: Alepia, 3, avenue des Erables 94440 SANTENY o por Email a: [email protected]
- 3. Registro de los tratamientos
Desde la entrada en aplicación del Reglamento General sobre la Protección de Datos (RGPD) el 25 de mayo de 2018, se han suprimido las formalidades de declaración previa ante la CNIL. De conformidad con el artículo 30 del RGPD, ALEPIA - LA MAISON D'ORIENT lleva un registro de sus actividades de tratamiento, a disposición de la CNIL. Usted dispone del derecho de introducir una reclamación ante la CNIL (www.cnil.fr).
- 4. Baja
Usted tiene la posibilidad de darse de baja en cualquier momento, ya sea haciendo clic en el enlace presente en todos los e-mails o accediendo a la página de inicio de nuestro sitio y, a continuación, introduciendo su dirección de email en el apartado Newsletter, Baja.
Más allá de las obligaciones legales, Alepia se compromete con las siguientes reglas deontológicas:
- 1. Las cookies
Se registran archivos de cookies en la memoria de su navegador. Contienen un identificador único por navegador. Constituyen el historial de las visitas a nuestro sitio y a cada una de sus páginas. Siempre tiene la posibilidad de configurar su navegador para rechazar estas cookies sin alterar por ello su navegación en nuestro sitio.
- 2. Uso de los correos electrónicos
Desde el momento en que realiza un pedido en nuestro sitio, nos comunica sus datos de correo electrónico que se utilizan para el seguimiento de su pedido. Estos datos también se utilizan para enviarle nuestros boletines informativos sobre nuestros productos. Si ya no desea recibir información de Alepia, le damos siempre la posibilidad, respondiendo al correo o haciendo clic en el enlace presente en los correos electrónicos, de darse de baja de esta lista de difusión.
PROPIEDAD INTELECTUAL
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Para cualquier información sobre el uso que hacemos de los datos que le conciernen y sobre la utilización por su parte de nuestro sitio web, le rogamos que consulte el apartado Respeto de la vida privada. La información contenida en el sitio web se facilita únicamente a efectos de evaluación y no debe ser considerada por los visitantes ni por ninguna otra persona como datos fiables ni acompañada de garantía de ningún tipo. Los precios y demás informaciones relativas a los productos pueden modificarse en cualquier momento y no constituyen compromiso alguno en cuanto a su exhaustividad. Las garantías o seguridades ofrecidas respecto a nuestros productos se otorgan únicamente a los compradores de dichos productos a través (y según los términos) de nuestras Condiciones Generales de Compra y Venta, las cuales solo son de aplicación si usted concluye una transacción con nosotros por medio del sitio web. Por consiguiente, LA UTILIZACIÓN DEL PRESENTE SITIO WEB SE REALIZA ENTERAMENTE BAJO EL PROPIO RIESGO DEL USUARIO. LAS INFORMACIONES SE FACILITAN "TAL CUAL", SIN GARANTÍA NI RESPONSABILIDAD DE NINGÚN TIPO, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS (SIN LIMITACIÓN) LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD O DE IDONEIDAD PARA FINES CONCRETOS O CUALESQUIERA OTRAS.
Las presentes condiciones de uso se rigen por el Derecho francés. Los tribunales franceses serán los únicos territorialmente competentes para juzgar cualquier reclamación relacionada con la utilización del presente sitio web.
POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Respeto de la vida privada y tratamiento de los datos personales
El respeto de su vida privada y la seguridad de la información que le concierne son importantes para nosotros. Es norma para ALEPIA - LA MAISON D’ORIENT respetar y proteger la vida privada de los usuarios del presente sitio web. Nos comprometemos a no divulgar voluntariamente a terceros informaciones sobre nuestros clientes u otros usuarios del sitio web que sean identificables individualmente sin haber recibido previamente la autorización del usuario afectado a tal efecto.
Cuando usted utiliza el sitio web alepia.com, el responsable del tratamiento de sus datos es la sociedad ALEPIA - LA MAISON D’ORIENT, con domicilio social en 3, avenue des Erables 94440 SANTENY
Deontología y uso de los datos recopilados
ALEPIA - LA MAISON D’ORIENT solo solicita determinados tipos precisos de informaciones personales y nominativas en el marco de su utilización del sitio web. En muy pocos lugares de nuestro sitio web, y en particular en lo relativo a la ejecución de los pedidos y a las herramientas de asistencia al cliente en línea, le pedimos que nos facilite informaciones que nos permitirán facilitarle la visita de nuestro sitio, ayudarle en determinados puntos de asistencia técnica o garantizar un seguimiento tras su visita. A menos que las informaciones solicitadas sean necesarias a efectos de la ejecución de la solicitud, en cuyo caso se le indicará, es totalmente facultativo para usted mencionarlas. Es posible que le solicitemos su nombre, su dirección de correo electrónico, su número de teléfono, su dirección postal, su tipo de actividad, sus informaciones de referencia de cliente, su número de cliente, así como otros datos personales del mismo orden necesarios para el registro o la suscripción de nuestros servicios u ofertas.
Así, ALEPIA - LA MAISON D’ORIENT trata los datos personales que le conciernen recopilados en el marco del presente sitio web para las finalidades, los plazos y según los fundamentos descritos a continuación:
| Finalidad del tratamiento | Datos tratados | Base legal | Duración de conservación |
|---|---|---|---|
| Gestión de los pedidos, de la entrega y de la facturación | Tratamiento, nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono, direcciones de facturación y de entrega, detalle de los pedidos | Ejecución del contrato | Mientras la relación comercial pueda continuar, y hasta su solicitud de supresión. Las facturas y los documentos contables se conservan 10 años (artículo L123-22 del código de comercio), incluso después de la supresión de su cuenta |
| Gestión de su cuenta de cliente | Credenciales de conexión, contraseña (cifrada), historial de pedidos, direcciones guardadas | Ejecución del contrato | Hasta la supresión de su cuenta, que puede solicitar en cualquier momento. A falta de solicitud, la cuenta se conserva mientras la relación comercial pueda continuar |
| Pago de los pedidos | Importe, fecha y referencia de la transacción. Los pagos con tarjeta bancaria y PayPal son tratados directamente por nuestros proveedores (Verifone e-commerce y PayPal): Alepia no recopila ni conserva ningún dato de tarjeta bancaria | Ejecución del contrato y obligación legal | 13 meses a partir del cargo (plazo de reclamación), y después 10 años para los documentos contables |
| Atención al cliente y servicio posventa (formulario de contacto, correo electrónico, teléfono) | Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, referencia del pedido, contenido de los intercambios | Ejecución del contrato e interés legítimo en responder a sus solicitudes | Mientras sea necesario para el tratamiento de su solicitud y el seguimiento de la relación comercial, y hasta su solicitud de supresión |
| Envío de la newsletter y prospección comercial | Dirección de correo electrónico, nombre y apellidos, estadísticas de apertura y de clic | Consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD), o interés legítimo para los clientes existentes sobre productos análogos | Hasta la retirada de su consentimiento. Puede darse de baja en cualquier momento gracias al enlace que figura en cada uno de nuestros correos electrónicos, o escribiéndonos a [email protected] |
| Alertas de disponibilidad de producto | Dirección de correo electrónico, producto en cuestión | Consentimiento | Hasta el envío de la alerta, o hasta la retirada de su solicitud |
| Publicación de las opiniones y comentarios sobre los productos | Nombre o seudónimo, contenido de la opinión, nota atribuida | Consentimiento | Hasta la supresión de la opinión a petición suya |
| Medición de audiencia y análisis de la navegación (Google Analytics, a través de Google Tag Manager) | Dirección IP, páginas consultadas, recorrido de navegación, tipo de dispositivo y de navegador, origen de la visita | Consentimiento recogido a través del banner de cookies | Cookies: 13 meses como máximo. Datos de medición: 25 meses como máximo |
| Publicidad segmentada y seguimiento de conversiones (Google Ads, Google Shopping; Meta: Facebook e Instagram) | Identificadores publicitarios, páginas vistas, eventos de compra | Consentimiento recogido a través del banner de cookies | 13 meses como máximo |
| Medición de la eficacia de nuestros anuncios después de una compra (Google Ads; Meta: Facebook e Instagram) | Dirección de correo electrónico, teléfono, nombre, apellidos y, para Meta, ciudad, código postal y país, transmitidos en forma cifrada. Para Google, código postal y país. Importe, productos y número del pedido. Identificador del clic en el anuncio. Para Meta, dirección IP, identificador e información del navegador | Consentimiento recogido a través del banner de cookies (publicidad Google Ads para Google, píxel de Facebook para Meta) | Alepia conserva el identificador del clic, el identificador del navegador, la dirección IP y la información del navegador durante 30 días como máximo, y después los elimina. Meta y Google conservan los datos recibidos según sus propias normas de confidencialidad |
| Encuesta de satisfacción «Google Avis clients» propuesta después de un pedido (facultativa) | Dirección de correo electrónico, número de pedido, país de entrega y fecha de entrega estimada, comunicados a Google únicamente si usted hace clic en «Oui» en el recuadro mostrado al confirmar el pedido | Consentimiento, otorgado al hacer clic en «Oui» en el recuadro mostrado al confirmar el pedido y, después, en la ventana de Google | Alepia no conserva ningún dato adicional para esta finalidad. Google conserva los datos recibidos según sus propias normas de confidencialidad |
| Prevención y gestión de impagos, del fraude y de litigios | Datos de pedido y de pago, dirección IP, datos de contacto | Interés legítimo en proteger a la empresa y a sus clientes | Duración necesaria para la tramitación del litigio, dentro de los plazos de prescripción aplicables |
| Cumplimiento de las obligaciones contables, fiscales y legales | Facturas, justificantes, documentos de transporte | Obligación legal | 10 años |
| Gestión de las solicitudes de ejercicio de sus derechos | Identidad, objeto de la solicitud y, en su caso, justificante de identidad | Obligación legal | El justificante de identidad se elimina en cuanto se efectúa la verificación. La solicitud se conserva 3 años |
Sus datos se suprimen o se anonimizan desde el momento en que nos lo solicite, o cuando su conservación ya no esté justificada con respecto a las finalidades descritas anteriormente. No obstante, determinados datos deben conservarse más allá de ese momento cuando la ley lo imponga (en particular, en materia contable y fiscal) o cuando sean necesarios para la constatación, el ejercicio o la defensa de un derecho en juicio. Puede ejercer su derecho a la supresión en cualquier momento escribiendo a [email protected].
ALEPIA - LA MAISON D’ORIENT también puede tratar sus datos personales con ocasión de sus intercambios y comunicaciones con ALEPIA - LA MAISON D’ORIENT, como por ejemplo durante sus intercambios por correo electrónico, sus conversaciones a partir de herramientas o plataformas puestas a disposición por ALEPIA - LA MAISON D’ORIENT o incluso en el marco de los espacios de trabajo virtuales y herramientas colaborativas utilizados por ALEPIA - LA MAISON D’ORIENT. Estos tratamientos se basan en el interés legítimo de ALEPIA - LA MAISON D’ORIENT en garantizar la relación con usted tratando sus solicitudes, preguntas, etc., y en mejorar la calidad del servicio prestado, y tienen por objeto permitir la puesta a disposición de dichas herramientas, garantizar y controlar su uso adecuado, así como la seguridad del sistema informático y la confidencialidad de la información.
Recogida pasiva de datos personales
Algunos de los datos personales registrados en nuestro Servidor son los que usted proporciona voluntariamente cuando rellena formularios en línea; los demás se recogen automáticamente.
Con el fin de mejorar la navegación dentro de sus sitios y con un propósito de análisis estadístico, ALEPIA - LA MAISON D’ORIENT recoge automáticamente durante su visita determinados datos:
- su dirección IP: su proveedor de acceso a Internet asigna una dirección IP a su ordenador para permitirle acceder a Internet
- la fecha y la hora de su visita al sitio, así como las páginas que ha consultado
- el sistema operativo de su ordenador y el programa de navegación
- su login si navega por secciones de acceso restringido
- su recorrido a través de los sitios del Grupo, así como la duración de su conexión
Según los casos, tratamos estos datos con su consentimiento cuando la ley lo exige (por ejemplo, es el caso cuando la instalación de determinadas cookies en su terminal requiere la recogida de su consentimiento) o sobre la base de nuestro interés legítimo en ofrecer un sitio web y mejorar su rendimiento.
Destinatarios de los datos personales
Dentro del estricto límite de los tratamientos de datos realizados para las finalidades descritas anteriormente, podemos comunicar algunos de sus datos:
- al personal habilitado de las sociedades de ALEPIA - LA MAISON D’ORIENT en el marco del ejercicio de sus funciones habituales
- a nuestros proveedores de servicios y subcontratistas, como por ejemplo La Poste u otros servicios de transporte.
- a Google Ireland Limited, únicamente si hace clic en « Oui » en el recuadro « Google Avis clients » mostrado al confirmar su pedido. Google recibe entonces su dirección de correo electrónico y datos sobre su pedido (número, país de entrega, fecha de entrega estimada), le propone en su propia ventana recibir su encuesta de satisfacción por correo electrónico tras la entrega, y trata estos datos por cuenta propia, según sus reglas de confidencialidad. En el marco de este programa, Google puede instalar y leer cookies o utilizar tecnologías similares en su navegador: la ventana de Google solo se carga después de que haga clic en « Oui ». Usted gestiona las cookies mediante el enlace Gestionar mis cookies y mediante los ajustes de su navegador. Es libre de rechazar la encuesta (« Non merci »), y puede darse de baja desde el correo electrónico enviado por Google.
- a Meta Platforms Ireland Limited y a Google Ireland Limited, únicamente si ha aceptado las cookies publicitarias en el banner (píxel de Facebook para Meta, publicidad Google Ads para Google). Tras un pedido, les transmitimos el importe, los productos y el número del pedido y, en su caso, el identificador del clic en el anuncio que le condujo al sitio. Añadimos su dirección de correo electrónico, su teléfono, su nombre y su apellido en forma cifrada: esta codificación no permite leerlos, pero permite a Meta y a Google vincularlos con las cuentas de sus usuarios. Siguen siendo datos personales. Meta recibe también, de la misma forma, su ciudad, su código postal y su país, así como su dirección IP, el identificador de su navegador e información sobre este navegador y su dispositivo. Google recibe su código postal y su país. El objetivo es medir la eficacia de nuestros anuncios y ajustar su difusión. Meta y Google tratan y conservan estos datos según sus normas de privacidad (Meta, Google), que describen también sus transferencias fuera de la Unión Europea, en particular hacia Estados Unidos. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento mediante el enlace Gestionar mis cookies: en tal caso, dejaremos de realizar este envío para sus pedidos siguientes.
Confidencialidad de los datos recopilados
ALEPIA - LA MAISON D’ORIENT utiliza su información personal exclusivamente con fines específicos, tal como se describe anteriormente. La información que nos facilita se mantendrá confidencial y se utilizará exclusivamente en el marco de su relación como cliente con ALEPIA - LA MAISON D’ORIENT y sus sociedades afiliadas, y no será objeto de cesión alguna a terceros con fines comerciales o de prospección.
Derechos relativos a sus datos personales
De conformidad con la normativa aplicable relativa a la protección de datos personales, en particular el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, usted dispone de un derecho de acceso, de rectificación y de supresión de los datos personales que le conciernen, del derecho a oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de sus datos personales, así como del derecho a definir directrices relativas al destino de sus datos personales tras su fallecimiento.
Asimismo, en determinados casos puede solicitar recibir los datos personales que nos ha facilitado o, cuando ello sea posible, que los transmitamos directamente a otro responsable del tratamiento.
En determinadas circunstancias, también tiene derecho a obtener la limitación del tratamiento de sus datos personales.
Para los tratamientos de datos que requieran su consentimiento, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. El ejercicio de este derecho no afecta a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento efectuado antes de su retirada.
Para cualquier pregunta o reclamación relativa al tratamiento de sus datos personales y al ejercicio de sus derechos, puede dirigirse a ALEPIA - LA MAISON D’ORIENT:
Por correo electrónico: [email protected]
Por correo postal: ALEPIA – LA MAISON D’ORIENT, 3, avenue des Erables 94440 SANTENY
Modificaciones
ALEPIA - LA MAISON D’ORIENT se reserva el derecho de modificar o completar el presente Compromiso de Respeto de la Vida Privada en cualquier momento. Las actualizaciones del Compromiso de Respeto de la Vida Privada se señalizarán en la página de inicio del sitio. Todas las modificaciones y todos los complementos aportados a las presentes Menciones Legales surtirán efecto desde su publicación en el sitio web.
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