Levering & Retouren
Verzendinformatie
Alepia verzendt uw schatten uit het Oosten naar heel Frankrijk, Europa en het Verenigd Koninkrijk.
- Voorbereiding: Uw bestellingen worden voorbereid en verzonden binnen 2 werkdagen.
- Vervoerder: Wij gebruiken hoofdzakelijk Colissimo (La Poste) met tracking voor een veilige levering aan huis.
- Verzendkosten: Gratis in continentaal Frankrijk vanaf 30 € aankoop (in afhaalpunt: allriskverzekering inbegrepen; aan huis: allriskverzekering optioneel, 2 €), en in België vanaf 40 € aankoop.
- Leveringszones: Frankrijk, Europese Unie, en Verenigd Koninkrijk (United Kingdom)
Opmerking voor het Verenigd Koninkrijk: Bij aankomst op Brits grondgebied kunnen douanekosten worden aangerekend, ten laste van de koper.
Retourbeleid (Tevreden of Geld Terug)
Bent u van gedachten veranderd? Geen probleem. Wij aanvaarden retouren voor al onze klanten (Frankrijk, Europa en het Verenigd Koninkrijk).
- Bedenktermijn: U beschikt over 14 kalenderdagen na ontvangst van uw pakket om een retour aan te vragen.
- Retourvoorwaarden: Om hygiënische redenen moeten de producten (oliën, zepen, verzorging) worden geretourneerd in hun originele verpakking, ongeopend en ongebruikt.
- Retourkosten: De verzendkosten voor de retour zijn ten laste van de klant.
- Terugbetaling: Zodra uw retour is ontvangen en gecontroleerd, betalen wij het volledige bedrag van het artikel terug via uw oorspronkelijke betaalmethode binnen 14 dagen.
Hoe een retour uitvoeren?
-
Stuur een e-mail naar [email protected] met uw bestelnummer.
-
Maak uw pakket klaar en bescherm de producten goed.
-
Verzend het pakket naar het volgende adres:
ALEPIA - Service Retours 3 Avenue des Érables 94440 Santeny, France